Política de Cancelación de Mariposas Home
1. Información general
La presente Política de Cancelación regula las condiciones aplicables a las reservas realizadas con Mariposas Home SL.
Al realizar una reserva, el cliente acepta expresamente las condiciones descritas en esta política.
2. Condiciones de pago
Para confirmar la reserva, se cobrará un
20 % del importe total en el momento de la contratación.
El
80 % restante deberá abonarse a la llegada al alojamiento.
3. Cancelación gratuita
La política de cancelación es importante.
Se ofrece CANCELACIÓN GRATUITA HASTA 21 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE LLEGADA RESERVADA.
Para cancelar dentro de este plazo, el cliente únicamente deberá ponerse en contacto con Mariposas Home SL, preferiblemente por teléfono o correo electrónico.
En caso de cancelación realizada con al menos 21 días de antelación, se procederá a la devolución automática del importe desembolsado (20 %) utilizando el mismo medio de pago empleado en la reserva.
4. Cancelaciones fuera de plazo
Las cancelaciones realizadas con menos de 21 días de antelación a la fecha de llegada podrán suponer la pérdida total del importe abonado en concepto de reserva (20 %).
5. No presentación
En caso de no presentación en la fecha de llegada sin cancelación previa, se perderá el importe abonado en concepto de reserva.
6. Cancelaciones por parte de Mariposas Home SL
Mariposas Home SL se reserva el derecho a cancelar una reserva por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
En dichos casos, el cliente podrá optar por:
- El reembolso íntegro de las cantidades abonadas, o
- La reprogramación de la estancia en una fecha alternativa, sujeta a disponibilidad.
7. Modificaciones de la reserva
Las solicitudes de modificación de fechas estarán sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse con antelación. Mariposas Home SL se reserva el derecho a aceptar o rechazar dichas solicitudes.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cancelación, puede contactar con:
🏢
Mariposas Home SL
📍
Dirección: Calle Viriato 114, Bajo, 35600 Puerto del Rosario
📧
Correo electrónico:
info@mariposashome.com
📞Teléfono: 629 47 36 56
